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Résultats de la 2ème certification V2007
La clinique est certifiée sans réserve ni recommandation avec une action remarquée :
le dossier patient informatisé : support performant de coordination pluri professionnelle au service du patient
En 2010 : 94,25% des patients sont satisfaits voire très satisfaits
Ci-après détail par critère :
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Taux de satisfaction en % |
Accueil |
98,00 |
Respect de l’intimité |
98,83 |
Informations sur les soins |
92,75 |
Disponibilité du personnel de jour |
98,50 |
Disponibilité du personnel de nuit |
94,67 |
Qualité des soins |
96,42 |
Prise en charge de la douleur |
92,17 |
Propreté de la chambre |
97,33 |
Confort de la chambre |
93,17 |
Qualité des repas |
80,00 |
Ensemble du séjour |
96,08 |
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Taux de retour des questionnaires en % |
77,17 |
Taux de satisfaction globale en % |
94,25 |
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